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来源:新华网 羽德来葛军晚报

【导读】移动互联网产品的盈利模式是互联网公司长期以来不断探索的问题,如何针对移动互联网产品的特点,不以牺牲宝贵的用户体验为代价获得盈利是一个值得思考的问题。 LinkedIn 首次推出了手机广告,其盈利模式也逐渐清晰起来。移动互联网产品的盈利模式是互联网公司长期以来不断探索的问题,如何针对移动互联网产品的特点,不以牺牲宝贵的用户体验为代价获得盈利是一个值得思考的问题。面对如今摆在眼前的几种常见的盈利模式,移动互联网公司真的没有其他选择了吗? 那些主流的盈利模式 目前移动互联网产品的主流盈利模式大概可以分为三类:广告、IAP、Freemium。这三种盈利模式有各自的特点,在针对的收费人群以及收费策略上也各有不同。 广告 应用内嵌入广告的盈利模式可以说是移动互联网产品使用的最普遍的一种盈利模式了,我们见到的一部分应用和大部分游戏均采用这种盈利模式。应用内嵌入广告的模式操作起来相对简单,只要将广告条放置在应用界面的固定位置(通常是顶部或底部)即可。同时,不同的应用还提供了不同的去广告方式。有通过付费下载去广告版应用来实现向厌烦广告的一部分用户收费的目的,也有较为温和的通过求捐助的方式在博得用户同情的基础上提供去广告服务。糗事百科的 iPhone 客户端就是求捐助去广告方式的一个典型的例子。 应用内嵌广告的方式缺点非常明显。内嵌广告质量参差不齐;大多数广告与应用本身并不存在任何联系;内嵌广告占用了用户的可视空间,影响了用户体验;盈利效果并没有想象中的那么好。虽然缺点明显,但仍然有相当一部分移动互联网公司采用广告这种盈利模式,在无法为自己的产品找到更好的盈利模式之前,内嵌广告只能算作是一个权宜之计,无法长久维持。 IAP(In-App Purchase) IAP(应用内购买)的模式更多见于手机游戏中,提供购买的也基本上是游戏中需要花费的金币或其他消耗品。其他也有应用尝试采用IAP的盈利模式,前一阵 App Store 应用推荐榜上有名的 Repix 就是一个很典型的使用IAP盈利模式的应用。Repix 中初始包含了十分有限的一小部分滤镜画笔提供给用户进行体验,而更多的滤镜画笔包则设定为内购解锁的形式。内购模式的基本思路是在应用中将最基本的功能开放给用户使用。一旦用户对应用的功能产生了兴趣或形成了初步的使用习惯之后,应用内的内购可为用户提供高级功能或附加特性的解锁服务。IAP 模式对用户的初期体验依赖非常强烈,如果开放的基本功能不能很好地吸引用户或给予用户较好的使用体验,很难再让用户进一步为这个应用花费更多金钱。 相比其它类型的应用,手机游戏使用 IAP 模式更为普遍,且效果相对来讲也更好。游戏相对来说可以更轻松地使特定用户群(即针对特定游戏类型的玩家)产生一定的黏性,同时也能更方便地利用游戏玩家的心理和性格软肋,再设置适当的内购价格,效果会明显好于其他类型的应用。而工具类应用若不能很好地抓住用户的根本需求,提供的内购很难达到预期的效果,甚至会遭到用户的诟病。IAP 模式可以为移动互联网公司带来一定的收益,但这种收益并不稳定,效果也不尽如人意。 Freemium 所谓 Freemium 模式,意思是通过一部分免费服务来吸引用户,而后通过提供增值服务,将一部分免费用户转化为付费用户。Freemium 模式最常见于网盘、邮件客户端、网络相册、云记事本以及网络电话等多种不同类型的互联网产品。这种模式的有点非常明显,免费服务可以在最大限度上给用户最好的使用体验,即使是免费用户也可以很好地使用应用的绝大部分功能,当一部分免费用户产生了足够的黏性后,有更高需求的用户自然会转变为付费用户来享受增值服务。Freemium 模式与 IAP 最大的区别就在于理念。IAP 试图通过限制较大部分的功能和附加属性来强迫用户付费,用户使用这类应用时会有一种被绑架的感觉;而 Freemium 遵循的是二八定律,即 80% 的用户均为免费用户,仅有 20% 或更少比例的高端用户会成为付费用户。通过一个较长的使用过程,让一部分用户在毫无压力或没有被强迫感的基础上自然地转变为付费用户,花钱购买增值服务。因此这个使用这个模式的应用在初期有一个用户积累的过程,在这个过程中几乎没有付费用户产生。当用户量积累到一定程度的时候,使用习惯也基本形成了,此时付费用户量才会开始增长。而仅仅是一小部分的付费用户为公司带来的收入即可弥补初期阶段提供免费服务带来的前期支出。 Evernote 作为成功应用 Freemium 模式的最典型案例,为互联网公司树立了很好的榜样。用户可以免费使用 Evernote 的绝大部分功能,但云端空间拓展以及诸如移动设备密码保护等高级增值功能需要付费使用。Evernote 的付费用户比例并不高,但单月收入已经让很多互联网公司望尘莫及了。Freemium 模式目前被普遍认为是一种较好的互联网公司盈利模式,同时也是最适合移动互联网特点的一种盈利模式。 钱还能怎么赚 由于受到移动互联网的特性的影响,针对移动互联网的盈利模式也受到了一定的限制。在屈指可数的几种盈利模式面前,互联网公司真的没有其他的选择了吗?下面有两种思路,虽然并不一定适合所有类型的移动互联网产品,但若能引发我们的思考,或许可以从中得到一些启发。 长期以来,移动端产品带来的收入大部分都来自于用户,也就是说用户需要为自己得到的一些服务付出金钱。而如果换一种思路,让用户得到一些而不是失去一些,同时从其它渠道得到收入,这样既能让用户更容易接受,互联网公司也可以从中盈利。 让用户得到而不是失去 微差事是前端时间上线的一个众包形式的任务对接平台 APP,互联网公司与其它品牌企业合作,将企业提供的劳务任务通过众包的形式在 APP 中提供给用户,而注册用户通过完成 APP 中提供的任务,领取差饷。 这个应用采用的众包形式,实际上是通过让用户完成任务从而得到一定数额的奖励,而公司的收入来自于与之合作的品牌企业。这种形式的一个优点就在于用户使用自己的零碎时间完成任务可以得到相应的奖励。从用户心理学的角度来看,得到永远比失去更容易让用户接受,虽然同样付出了一定的劳动,但由于是利用零碎时间去完成任务,同时也有任务奖励作为持续激励,大多数参与到其中的用户并不会感到有压力。从互联网公司的角度来看,将盈利对象从用户转换成为合作的品牌企业,也将用户需要付出的代价降到了尽可能低的等级,同时还在一定程度上提升了用户忠诚度。 众包形式多种多样,包括最简单的问卷调查也属于众包范畴。但利用众包形式有一定的局限性,并不适合所有移动互联网产品,但包含在其中的思想是值得我们思考的:让用户得到而不是失去的同时还能从中盈利,可以最大限度地减轻用户付出金钱时的心理压力,同时也在一定程度上提高了用户忠诚度。将角度转变一下,达到盈利目的的同时让用户也能得到一些东西,何乐而不为呢? 利用用户的创意和智慧 同样不向用户索取金钱,而是利用互联网非常容易获取的资源群体智慧,来创造价值乃至利润,也是探索盈利模式的一个方向。由于互联网信息传播的特性,群体智慧是非常容易获取的一类资源。在倡导互助和分享的环境下,用户的创意和智慧可以最大限度地被利用起来。 以糗事百科为例,网站与优酷合作推出的原创搞笑视频大赛就是利用用户创意和智慧的一个很好的方式。事实上类似这样的比赛形式的活动在互联网上面非常多,但我们往往被一些固有的思想限制住了。只有实实在在的从用户兜里掏出来的钱才是价值吗?海量用户发挥创意和智慧所创造的价值的意义要远远高于他们口袋里的钞票。 换一个角度思考,要求用户去分享一个创意或者贡献一点个人智慧要远比千方百计让用户从口袋里掏出钞票更容易,因为从心理学角度来看,付出类似创意或者智慧这类虚拟事物的心里代价要比付出包括金钱在内的现实物品小得多。通过一定的方法将这种虚拟价值转化为实体价值是需要思考的问题,但很明显有不少互联网公司已经迈出了第一步。 结语 上面的两种思路要应用到实际的互联网产品中去,需要考虑的问题还有很多,而且这样的思路也并不适合所有的互联网产品。但需要清楚的是,我们思考的空间还很大,仍然有很多潜在的盈利模式值得我们去探索。和产品类似,盈利模式同样是一步步从青涩走向成熟的。 756 557 802 514 870 791 575 898 799 575 163 848 547 177 568 600 735 485 415 311 351 955 688 305 781 880 152 645 293 607 681 397 216 649 528 983 972 261 677 368 403 546 766 943 275 538 297 695 463 954

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